社群活躍度低、留存難、拉新動(dòng)力不足等問(wèn)題是目前許多商家和品牌運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍面臨的難題。

要想真正解決這些痛點(diǎn)，最關(guān)鍵的是要提高社群用戶的參與積極性和忠實(shí)度，而積分是我們最常見(jiàn)的促活、留存用戶的重要手段。

基于此，經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)部積極反饋，我們的研發(fā)小哥哥，披星戴月，日月兼程，上線了企微群積分管理系統(tǒng)，優(yōu)化了群裂變積分系統(tǒng)。

下面小編就來(lái)給大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)，企業(yè)微信群積分、群裂變積分有哪些場(chǎng)景玩法以及積分如何消耗？

群裂變積分指的是在裂變活動(dòng)中，通過(guò)積分的獎(jiǎng)勵(lì)形式，吸引用戶積極主動(dòng)參與并提高社群活躍度和留存率的一種玩法。

目前可支持新人積分、邀請(qǐng)積分和多階梯任務(wù)積分3種類型：

1. 新人積分

新用戶入群后可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的一種類型。

2. 邀請(qǐng)積分

用戶每成功邀請(qǐng)一位好友入群，即可獲得一定的積分。

邀請(qǐng)的好友數(shù)越多，獲取的積分值也就越多。當(dāng)然，如果你的下級(jí)好友退群，那么你的積分獎(jiǎng)勵(lì)值也會(huì)被自動(dòng)扣除。

邀請(qǐng)積分玩法，有利于引導(dǎo)用戶進(jìn)行社群裂變，幫助社群實(shí)現(xiàn)人數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

3. 多階梯任務(wù)積分

用戶完成多階梯任務(wù)就可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的類型。商家可以設(shè)置多個(gè)任務(wù)，用戶完成后領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)積分。

這是企業(yè)微信群裂變積分的玩法，接下來(lái)我們看一看普通企業(yè)微信社群積分應(yīng)該怎么玩，又有哪些類型呢？

企業(yè)微信群積分是通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)群用戶參與互動(dòng)，以此來(lái)提升社群的活躍度和用戶粘性。

有簽到積分、新人積分、邀請(qǐng)好友積分、完善個(gè)人信息、關(guān)注公眾號(hào)/視頻號(hào)、手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)/扣除積分6種類型。

1.簽到積分

用戶在社群日常打卡簽到，就可獲取一定的積分，是群積分最常見(jiàn)的一種類型。

簽到玩法有兩種：連續(xù)簽到和累計(jì)簽到。

連續(xù)簽到指的是用戶連續(xù)在群里簽到打卡××天，就可獲得商家額外積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式；

累計(jì)簽到指的是用戶在社群累計(jì)打卡簽到××天，即可獲得一定積分獎(jiǎng)勵(lì)的玩法。

簽到積分，一方面可激活群內(nèi)氣氛，另一方面也能培養(yǎng)群內(nèi)用戶打卡習(xí)慣，提升用戶對(duì)品牌的依賴和忠實(shí)度。

2.新人積分

新用戶入群后即可獲得一定積分獎(jiǎng)勵(lì)的玩法。商家可在后臺(tái)設(shè)置新人積分規(guī)則。

比如，用戶新入群多少小時(shí)內(nèi)、之前是否進(jìn)過(guò)該群以及是否進(jìn)入過(guò)該企業(yè)的其他社群等，用這些規(guī)則來(lái)限制用戶，可在一定程度上有效避免重復(fù)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題。

3.邀請(qǐng)積分

用戶每邀請(qǐng)一名好友入群，就可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

和群裂變積分一樣，邀請(qǐng)的好友越多，獲得的積分也就越多。下級(jí)好友一旦退群，積分獎(jiǎng)勵(lì)值會(huì)被自動(dòng)扣除。

4.完善個(gè)人信息積分

用戶通過(guò)完善個(gè)人信息來(lái)獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)的一種類型。

商家在運(yùn)營(yíng)群成員的過(guò)程中，要想獲取其詳細(xì)信息，可利用獎(jiǎng)勵(lì)積分的形式來(lái)引導(dǎo)用戶填寫，便于后期的運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。

5.關(guān)注公眾號(hào)、視頻號(hào)積分

用戶關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)、視頻號(hào)，就可獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式來(lái)引導(dǎo)用戶關(guān)注企業(yè)賬號(hào)，既能幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶的增長(zhǎng)又能進(jìn)一步增強(qiáng)用戶粘性。

6.手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、扣除積分

支持手動(dòng)給用戶獎(jiǎng)勵(lì)積分或者扣除積分。比如，商家要給特定的某個(gè)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，即可在后臺(tái)手動(dòng)操作。

以上所有的群裂變積分、群積分類型，均支持自定義積分值，商家可根據(jù)自身實(shí)際情況，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)積分的具體數(shù)值。

比如，商家在后臺(tái)將新人積分設(shè)置為10 ，那么新用戶入群后獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)就是10；邀請(qǐng)積分設(shè)置為20，那么用戶每邀請(qǐng)一位好友入群，獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)就是20，以此類推。

上面給大家說(shuō)了積分的所有玩法類型，那么用戶有了積分之后該如何消耗呢?

積分商城是指商城內(nèi)所有商品都參與積分活動(dòng)，用戶獲得的積分可以在商城直接作為現(xiàn)金抵用，兌換商品。

核心優(yōu)勢(shì)一：可兌換多種類型商品

積分商城里面的商品，除了支持實(shí)物商品外，還支持紅包、卡密、外鏈等多種形式。

比如用戶可在商城兌換紅包、電子資料、錄播課程以及購(gòu)物券等等。

核心優(yōu)勢(shì)二：群積分、群裂變積分自動(dòng)累計(jì)

通過(guò)群和群裂變獲取的積分，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)累計(jì)并與積分商城互通。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用戶在普通社群做日常任務(wù)獲得的積分和參與群裂變活動(dòng)領(lǐng)取的積分，可自動(dòng)累計(jì)兌換使用。

核心優(yōu)勢(shì)三：商家不需要自己搭建商城

積分商城，商家不需要自己搭建，星耀企微SCRM系統(tǒng)就自帶有該功能。

以上就是星耀企微SCRM群積分以及群裂變積分的相關(guān)內(nèi)容。現(xiàn)在我們開(kāi)放了試用權(quán)限，想要試用的朋友趕緊掃描下方二維碼領(lǐng)取！

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