顧客在視頻號里看到感興趣的產品，下單前可能希望有更多了解，這時候如果品牌能提供一個專業的客服來解答，會對成交起到重要作用。

企業微信4.0.18版本上線后，升級了一些功能，其中之一就是視頻號小店可接入微信客服了，及時回應顧客所需。作為顧客，在品牌的直播或視頻號中，打開感興趣的產品頁，在左下角就能找到客服進行咨詢。

同時還具有以下這些優勢：1、工具拿起即用，有機器人、歡迎語等；2、可在手機端/電腦端回復，更方便及時；3、可邀請客戶添加企業微信；4、可在多個視頻號同時接入后一起回復。

那企業怎么在視頻號小店中配置微信客服呢？

管理員只需要登錄「視頻號小店」的管理后臺，在左側導航欄中選擇「店鋪管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。用及時的服務建立信任，讓企業不錯過潛在商機。

此外，微信客服還支持接入視頻號直播間、商品櫥窗頁面，方便顧客在「刷短視頻」或「看直播」時都能直接聯系客服進行咨詢。

關于企業微信視頻號小店接入微信客服相關問題就為大家介紹到這里啦，如果還想了解更多企業微信玩法，歡迎咨詢星耀裂變增長顧問。

掃描下方二維碼

添加增長顧問

↓↓