作為新人，在視頻號創作時，最容易發生違規行為，比如視頻被限制傳播，賬號被減少推薦，那我們應該如何規避違規行為，提升申訴通過率呢？

1）視頻被限制傳播

視頻被限制傳播，一般是內容不符合平臺規定，單條視頻被限制傳播不會影響整個賬號流量，將視頻刪掉即可，如果被限制傳播的視頻有很多個，可能也會影響整個賬號的流量。

2）非原創或原創度不夠

非原創是指內容中出現熱門視頻、網絡搬運的素材，雖然是自己剪輯的，但還是收到非原創提醒，原創是指素材到腳本都是自己寫的，素材是自己拍的，才能算原創。

如何解決？把違規視頻全部設為自己可見，然后發10條原創視頻，最好是真人出鏡，然后再去申訴，基本上都能通過。

3）無資質發布內容

視頻內容缺失某項資質，需要提供資質才能恢復，比如：視頻內容和醫療健康有關，那么就需要上傳醫療方面的資質，如果沒有，把視頻刪掉即可。

4）視頻賬號整體限流

賬號被限流7天、30天甚至更久，查一下官方原因，大概率是因為過度營銷、過度引流、虛假宣傳有關，不要再發布同樣的作品。

檢查一下視頻號封面、內容、簡介，查一下有沒有引流文案，等限流期過了，流量恢復以后再重新發作品。

2）過度營銷或騷擾他人

過度營銷是指視頻內容太硬廣，或頻繁私信用戶進行引流，影響用戶體驗，處罰就是被禁止私信7天或30天，建議整改內容，減少營銷味，等時間到了，再重新發作品。

3）真人出鏡驗證

真人出鏡驗證是指需要用出鏡人形象進行驗證，需要出鏡人錄制一段視頻上傳審核，如果無真人出鏡，向平臺說明即可，否則會被禁止發送私信。

4）賬號被隱形限流

沒收到違規提醒，但流量異常下滑，或流量一直上不去，很有可能就是被隱形限流，嘗試給短視頻進行加熱，如果被駁回，大概率是被限流了。

隱形限流有一定時長，一般是7天或30天，注意不要出現上述的違規情形，也不要再提禁用詞，等時間過了以后都能恢復。

1）違背承諾

a、拒絕履約發貨

延遲發貨：商家在用戶定時間完成發貨，商家未在承諾時限內將物流單號上傳至小店后臺。

延遲攬收：商家在用戶付款后未按照約定時間完成攬收，即商家未在承諾時限內更新攬收、走件物流信息。

虛假發貨：商家上傳至后臺的物流單號對應的物流信息存在明顯異常，用戶在商家發貨后合理期限內未收到商品。

b、設置不合理服務條件

商家要求不關注、不加粉絲團或不給好評等不發貨，或實施低價高郵違規行為。

c、拒絕承擔售后費用

商家承諾承擔售后費用或因質量問題退貨，實際上商家拒絕承擔退貨運費等售后費用的情形。

d、無故拒絕售后申請

商家在用戶申請騰訊介入并經騰訊判定為商家責任后，無合理理由或惡意拒絕用戶的退換貨申請。

2）虛假交易

商家通過虛構或隱瞞交易事實等不正當方式獲取商品銷量、商品評價、店鋪評分或成交金額等不當利益。

a、刷單

商家使用自有賬號、注冊新賬號或操縱其他賬號，購買店鋪商品，借此增加虛假的商品銷量、成交金額等經營數據。

b、刷評

商家使用自有賬號、自行注冊新賬號或操縱其他賬號發布虛假評價（包括非自發評價），借此提高店鋪評分、評級等經營數據的行為。

3）引導私下交易

商家引導用戶以任何直接或間接方式“私下交易”或“繞過平臺交易”，通過私信聯系用戶掃碼、添加手機號進行下單。

商家如果對判罰有異議，登錄小店后臺-右上角“通知”-“店鋪通知”，點擊詳情，發起申訴（僅支持電腦端申訴）。

每條違規只能申訴1次，請提供清晰真實有效的憑證，謹慎對待，如果沒有申訴入口，需自行查看違規通知，學習平臺規則，申訴時效為7個自然日。

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