視頻號直播帶貨教程,直播籌備、腳本、引流、復盤,一文看懂全部操作
隨著視頻號直播帶貨功能不斷完善,直播作為新的流量場景被越來越多商家關注,直播帶貨已成為各行各業的首選,但仍有很多商家不知道該如何入局。
尤其是剛起步的商家,搭建團隊,寫直播腳本都成為了難題,所以本文詳細梳理直播前、直播中、直播后的核心內容,0基礎也能上手。
視頻號直播帶貨前的準備是確保順利開播的關鍵步驟,有助于提升直播間流量,實現目標轉化,包括直播設備、團隊搭建、直播設置、直播腳本、直播流量5個方面。
直播設備
1、手機
建議配備蘋果手機和安卓手機各1部,提前測試保證可用,若出現異常情況可切換,1臺用于直播,1臺用于觀看直播情況。
2、備用電源
準備充電寶,保障手機電量充足。
3、收音
使用耳機、麥克風進行直播,更好的收音,避免雜音。
4、手機狀態
開播前關閉來電提醒,避免直播期間收到來電提醒,中斷直播。
視頻號直播帶貨場景會影響流量與轉化,根據自身需求搭建直播間,隨著規模擴大,還需準備提詞器、貨架、攝像機、公告板、KT板/綠幕/電子屏等專業設備。
團隊搭建
核心:主播(最重要)、運營、投手。
前期:2~3 人,主播+助理/運營。
中期:5人,主播+副播/助理+中控+運營/投手+客服。
后期:8人及以上,主播+副播/助理+場控+中控/運營/投手+攝像+客服/倉管。
直播設置
手機端開播方法:微信“發現” > 右上角人像圖片 > 發起直播,點擊“直播”。
設置直播主題,直播主題會在直播間內和視頻號頁面的直播入口呈現,主題要有吸引力,定位直播內容,突出直播亮點。
設置直播封面,直播封面會在直播首頁、分享頁面中展示,設置好的封面圖能夠吸引用戶注意,提高點擊率。
設置直播分類,更容易獲得精準直播流量,例如:賣衣服的商家就選擇購物-服飾家居即可。
設置直播模式,自定義觀眾范圍,明確受眾,如需進行直播測試,請點擊【直播模式】中的【彩排】。
標記所在地,能吸引附近的人進入直播間,提高直播間點擊量,適合線下門店商家使用。
設置美顏和濾鏡,給觀眾帶來更好的視覺體驗。
視頻號直播帶貨電腦端開播方法:微信 > 左下角“?” > 視頻號直播工具,首次使用系統自動安裝直播插件。
添加畫面源,支持攝像頭、窗口、屏幕、手機畫面、游戲、圖片視頻、文本、歌詞8種方式,按照頁面提示操作。
以“窗口”為例,系統將自動識別當前電腦打開的“窗口”,找到需要直播的頁面,按“確定”即可查看當前直播預覽。
發起直播后,填寫直播標題、直播分類、直播形式、確認無誤后,點擊“開始直播”。
直播腳本
準備開場話術、歡迎話術,開場話術非常重要,它不僅能吸引觀眾注意力,還為后續的銷售奠定基礎,以下是話術示例。
視頻號直播帶貨話術是直播帶貨中的關鍵一環,帶貨話術模型為聚人、留人、鎖客、說服、催單、逼單6個步驟,以下是帶貨話術示例。
直播流量引入
直播預熱做得好、預約人數多,開播后就會引入一批初始觀眾,通過吸引力的機制或內容,讓用戶留在直播間。
再結合帶貨話術或工具(抽獎)刺激用戶互動、點贊、分享、評論、停留,更容易獲得公域推薦流量。
除了高質量的內容作為基礎,撬動公域流量推薦,私域流量的引入也很重要,如何引入私域流量?請繼續往下看。
1、設置直播預告
創建直播預告生成二維碼,將二維碼分享到社群、朋友圈,預約成功、已經關注視頻號、刷到短視頻的用戶都會收到提醒。
2、發布直播預熱視頻
直播前發布針對本場直播的短視頻,視頻內容可以介紹本次直播的活動及亮點,包括特價商品和抽獎活動等,吸引用戶預約直播。
3、社群/朋友圈推廣
商家可將之前設置好的直播預告、直播預熱短視頻發到社群、朋友圈進行推廣,讓用戶提前了解直播內容,預約直播,快速積累開播流量。
4、分享員引流
視頻號分享員是視頻號獨有的一個帶貨群體,分享員通過轉發直播間或商品鏈接到自己的朋友圈,好友下單得傭金的方式來變現。
分享員分享帶小店商品的直播間、短視頻、櫥窗、商品詳情頁、視頻號主頁、公眾號文章、商品口令、商品二維碼,好友下單均能獲得獎勵,進而給直播間帶來更多流量。
5、公眾號引流
還可發布公眾號文章進行引流,內容包括直播優質商品介紹、活動環節、商品秒殺、抽獎環節等,通過圖文、短視頻多種形式介紹直播內容,加深用戶印象。
公眾號與視頻號綁定后,直播時,常讀的訂閱號、訂閱號信息流、訂閱號對話框等位置都有「直播中」的強提醒,用戶點擊即可進入直播間。
6、小程序跳轉直播間
若商家有自己的小程序,且小程序與視頻號的主體相同或為關聯主體,用戶在小程序內就可直接跳轉到直播間或在小程序內預約直播。
精美的直播間布置、抽獎活動、有吸引力的直播封面、低價秒殺、干貨內容,都能吸引并留住公域流量用戶,停留時間越長,平臺推薦直播間的幾率就越大。
商品操作
1、商品上下架
上架:商品購物袋-添加商品-選擇所需上架的商品-添加。
下架:商品購物袋-管理-選擇所需下架的商品-移除。
2、商品講解
商品購物袋-點擊“講解”-自動跳轉顯示該商品-購物袋-結束講解。
3、商品置頂
商品購物袋-管理-選擇所需置頂的商品-置頂。
4、預熱開價
預熱功能可隱藏/展示商品的完整價格,所有SKU都需設置專享價格與庫存,專享價格需低于售賣價格,通過拉滿福利制造驚喜,實現有效憋單,且不會違規。
商品購物袋-預熱-設置專享價-設置專屬價格與庫存-確定-開始預熱-購物袋-開價。
直播互動
1、商品介紹
視頻號直播帶貨時,針對用戶痛點,反復介紹商品賣點,強化用戶記憶,刺激消費,引導用戶購買,例如:幾號鏈接的xx洗面奶,只需60元包郵到家,關注用戶提問并及時解答。
2、抽獎功能
利用抽獎功能發起抽獎,觀眾根據商家設定方式參與抽獎(點贊、評論、關注),開獎時長、參與方式、中獎名額由商家自行設置,能活躍直播間氛圍,提高用戶留存。
發起抽獎:抽獎-選擇抽獎類型-選擇獎品-設置中獎名額、開獎時間、參與方式、兌獎方式-保存。
3、評論上墻
對于正面評論可長按評論打在公屏上,提高用戶互動及留存,激發用戶積極參與評論。
直播復盤
直播復盤是在每場直播后,對該直播的數據、失誤、成功之處進行分析,發現問題,爭取下場直播做得更好,優化每一場的直播質量,復盤重點包括:
回顧目標(對照目標和結果)+盤點結果(亮點和不足)+分析原因(成功和失敗)+總結規律(經驗和教訓)。
1、數據回顧
包括:直播主題、時長、觀看人數、最高在線人數、平均停留時長、點贊次數、總熱度、新增粉絲數、銷量、訂單筆數、轉化率等。
2、盤點失誤
可以從“失誤-導致結果-原因-解決措施” 的角度進行失誤盤點。
3、總結規律
總結本場直播銷售比較高的商品,分析其規律下次復用,針對銷售較低的直播場次,完善過品流程,帶貨話術,不斷優化直播質量。
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