微信小店運營攻略,掌握視頻號直播流量規則,成交更輕松!
視頻號直播帶貨沒流量?怎么做才能快速起量?今天分享商家最關心的話題:直播帶貨流量從哪來?影響流量的因素有哪些?以及自然流起量方法,記得轉發收藏,便于查看。
商家在視頻號直播中能拿到的自然流量主要受3個方面影響,分別是內容消費、交易轉化、售后體驗,即用戶愛看又愛買且售后服務佳的直播間,將獲得更多自然流量。
內容消費
當前的視頻號直播內容能夠吸引用戶進入直播間,吸引了多少用戶點擊,以及用戶在直播間內停留多少觀看時長,側面反映出直播內容能否留住用戶。
交易轉化
當前的視頻號直播能否將流量轉化為商品成交數額,成交轉化率低且用戶購買意愿低,系統會考量直播間能否有效承接流量,反映出直播間的轉化能力。
售后體驗
用戶下單到完成訂單收貨期間內,對商家或達人提供服務的滿意度與好評,會被系統納入推流的考量范圍,比如發貨不及時,產生客訴,或因商品問題導致退貨率較高。
了解完視頻號流量來源后,如何在直播時獲得更多流量?學會這幾個方法,能實現有效引流,提升直播間流量。
如何做好內容消費?
1、提升直播間曝光點擊率
優化視頻號直播間背景、設置主題、突出關鍵賣點信息,進而吸引用戶進入直播間,提升進房率。
2、提升直播停留時長
吸引用戶進入直播間后,想辦法讓用戶留下來觀看直播,優化主播形象、直播間布景、互動話術、設置抽獎、選擇有吸引力的貨品,用好的內容、商品、福利吸引用戶停留。
如何做好交易轉化?
1、做好貨盤管理,差異化提供服務
根據粉絲畫像、內容主題,為不同標簽、不同生命周期的用戶提供差異化的商品定款、定價、定量、定惠策略,制定合理的貨盤組合,提升商品氣泡點擊率和支付轉化率。
2、流量與貨盤配合,把握節奏
把握直播節奏,多渠道做好直播預熱,在直播期間不同階段安排福利款、跑量款、利潤款的上架節奏。
例如:通過福利款引流用戶,吸引用戶進直播間停留互動,確保流量上升,積累到一定程度安排跑量款,利潤款提升收益。
如何做好售后體驗?
1、商品質量
把握選品和品控,保證貨品質量,減少用戶因為貨品問題退貨退款。
2、售后服務
做好售后服務,包括物流、客服服務體驗,及時解決用戶反饋的問題和訴求,提升用戶滿意度。
3、履行承諾
主動提供并積極履行平臺正向體驗的保障服務,如:七天無理由、運費險、先用后付等服務。
值得一提的是,短時間內想提升這些指標并不容易,商家可以利用私域資源,結合分享員推廣的形式來實現目標。
發動私域用戶給直播間點贊、互動,能拉長直播停留時長,隨著私域流量引入,平臺會推薦更多公域流量進入直播間。
利用下單返傭吸引用戶成為分享員,引導他們在直播間下單,實現商品交易轉化,提升直播數據,分享員還能享受到返傭金優惠。
最后引導用戶給出好評,提升小店評分,在每次開播后,發動分享員轉發直播間,同時提升直播間流量和銷量。
做好以上幾點,就能有效獲得系統推流,帶貨賬號想要獲得啟動流量,選擇起號方法非常重要,我們整理了4種方法,白牌商家、中小品牌商家均可適用。
IP起號
通過發布短視頻打造IP,積累用戶,達到一定規模和粘度后,開始直播變現,是目前最主流的起號方式,例如:知識IP、生活IP、老板IP等。
商家可以從這4個方面打造IP,產品定位(賣什么產品)、人群定位(賣給那些人群)、內容定位(根據人群定位輸出內容)、人設定位(出鏡人的價值觀)。
短視頻起號
運營短視頻內容,通過吸引力的內容,持續吸粉,達到一定體量后開啟直播帶貨,短視頻完播率(達到20-30%以上)、點贊、評論、轉發數據越高,內容越優質,越容易上熱門。
不同類型的視頻上熱門標準不一樣,可以通過這樣判斷:某視頻播放量是常規的10倍乃至百倍以上、新增粉絲主要來自推薦[創作者中心-數據概覽]。
在視頻號及其他短視頻平臺,搜索所在賽道的細分話題,根據高贊、高熱度、近期熱點的爆款視頻,進行腳本復制,每周發布4-7條視頻,提升爆款產出率,穩定更新視頻。
私域起號
有私域的商家,可以將現有私域導入視頻號直播間,作為啟動流量,通過私域(社群/朋友圈)宣傳直播,給直播間引入流量,因為老客戶的進房率、停留時長高于新客戶,能快速積累數據。
打通社群、朋友圈、公眾號、小程序、線上商城,發起直播預熱,引導用戶預約,在開播1-2小時前發布預熱短視頻,更大概率獲得更多流量。
投放起號
投放起號就是購買平臺流量來實現起號,比如微信豆,由于主播沒有品牌和IP的加持,所以更考核商家的選品能力、流量承接能力、投放能力,適合有投放經驗、資金充裕的商家。
微信小店是微信生態內的商品交易中心,與微信生態下的多觸點緊密相連,如公眾號、小程序、私域(朋友圈、社群等),如何結合私域運營微信小店?我們提供3個思路。
利用微信4大公域場景
視頻號:通過直播和短視頻展示商品,促進成交。
公眾號:通過訂閱號和服務號進行內容運營和商品銷售。
問一問:通過問答形式增加曝光,引導用戶了解和購買商品。
搜一搜:布局關鍵詞,在搜索結果中展示微信小店和商品。
提高復購率并拓展分享員
提供優質的產品和服務,定期推出優惠活動,比如私域專屬活動,增加老客復購,或設置傭金制度,吸引客戶成為分享員,為分享員設置傭金,激勵他們推廣小店。
通過他們的分享和推廣,擴大小店的影響力和訂單量,同時增加直播間、短視頻的分享量,提高內容傳播,有了傭金制度,能吸引更多分享員加入,持續獲得曝光。
私域和公域相結合
打造私域專場直播,吸引用戶進入直播間下單,結合包裹卡引流私域,評價有禮的誘餌,引導用戶給小店好評,有助于提升小店評分與權重。
隨著私域流量進入直播間,帶來訂單上的成交轉化之外,還會吸引一批公域流量客戶,將這些公域用戶再沉淀至私域,以便后續多次轉化。
Q:視頻號直播是否存在分級流量池?
A:帶貨直播推薦并不存在分級流量池,所有直播間都是按照當場的內容消費和交易轉化情況以及主播歷史開播表現和售后服務體驗來決定流量多少。
Q:關鍵指標做到多少算好?
A:曝光點擊率、人均觀看時長、有效觀看占比、商品點擊率、支付轉化率等核心指標,都會受到帶貨業務發展以及實時供給變化的影響,不具備「絕對值」意義上的比較價值。
以上就是今天分享內容,希望對你有幫助,更多運營干貨、產品試用、行業資訊,可以添加官方顧問,深入溝通。